Дата останнього оновлення: 4 вересня 2026 року

Ця Угода користувача (далі — «Угода») є публічною офертою інтернет-магазину Quatros (далі — «Магазин», «Продавець») і визначає умови використання сайту quatros-ukraine.com.ua (далі — «Сайт»), а також порядок купівлі-продажу автоінструментів та супутніх товарів.

Будь ласка, уважно прочитайте умови цієї Угоди перед початком користування Сайтом або оформленням замовлення. Оформлюючи замовлення або користуючись будь-якими функціями Сайту, ви (далі — «Покупець» або «Користувач») повністю погоджуєтеся з умовами цієї Угоди.

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та регулює відносини між Продавцем та Покупцем.

1.2. Продавцем товарів є: ФОП Граматик Андрій Андрійович, зареєстрований за адресою: вул. Лазурна 3, 54056, м. Миколаїв, Миколаївська обл, Україна, код ЄДРПОУ/ІПН: 3638609558.

1.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди без попереднього особистого повідомлення Користувача. Оновлена редакція Угоди набирає чинності з моменту її публікації на Сайті.

2. Реєстрація та використання Сайту

2.1. Користувач може оформлювати замовлення як зареєстрований користувач, так і без реєстрації.

2.2. Під час реєстрації або оформлення замовлення Користувач зобов’язується надати достовірну та актуальну інформацію про себе (ПІБ, контактний телефон, електронну пошту, адресу доставки).

2.3. Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності своїх даних для входу в особистий кабінет (якщо такий є) та за всі дії, виконані під його обліковим записом.

3. Предмет угоди та інформація про товари

3.1. Продавець здійснює роздрібну та/або ґуртову торгівлю автоінструментами, обладнанням та комплектуючими брендів Quatros та інших виробників.

3.2. Усі фотографії, характеристики та описи товарів на Сайті носять інформаційний характер. Реальний вигляд, колір або упаковка товару можуть незначно відрізнятися від фотографій на Сайті через особливості відображення на моніторах або зміни від виробника.

3.3. Ціни на товари вказані в національній валюті України — гривні (UAH) з урахуванням усіх необхідних податків.

4. Порядок оформлення замовлення та укладення договору

4.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на Сайті через додавання товарів до «Кошика» або за допомогою телефону клієнтської підтримки.

4.2. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем (через SMS, дзвінок менеджера або лист на електронну пошту).

4.3. У разі відсутності замовленого товару на складі Продавець зобов’язується негайно повідомити про це Покупця та запропонувати заміну або скасувати замовлення з повним поверненням коштів (якщо була здійснена передоплата).

5. Оплата, доставка та повернення товарів

5.1. Способи, терміни та вартість доставки товарів регулюються розділом «Оплата і доставка», що є невід’ємною частиною цієї Угоди.

5.2. Умови повернення товарів належної та неналежної якості, а також терміни повернення коштів регулюються «Політикою повернення та обміну», розміщеною на Сайті.

5.3. Обробка персональних даних Користувачів здійснюється відповідно до «Політики конфіденційності».

6. Права та обов’язки сторін

6.1. Продавець зобов’язується:

  • Передати Покупцеві товар належної якості відповідно до виконаного замовлення.

  • Не розголошувати персональні дані Покупця третім особам, крім випадків, передбачених законодавством та умовами виконання замовлення (доставка, оплата).

6.2. Покупець зобов’язується:

  • Ознайомитися зі змістом цієї Угоди, умовами оплати, доставки та повернення перед оформленням замовлення.

  • Надати точні дані для доставки та своєчасно оплатити й забрати замовлення.

6.3. Заборонені дії: Користувачам забороняється використовувати Сайт для розсилання спаму, вчинення шахрайських дій, спроб зламу технічних систем Сайту або порушення прав інтелектуальної власності.

7. Права інтелектуальної власності

7.1. Усі текстові матеріали, графічні зображення, логотипи, дизайн та програмний код Сайту є об’єктами інтелектуальної власності Продавця або його партнерів і захищені законом.

7.2. Копіювання, цитування або використання матеріалів Сайту у комерційних цілях без письмового дозволу Продавця заборонено.

8. Обмеження відповідальності

8.1. Продавець не несе відповідальності за незначні розбіжності колірної гами товару через індивідуальні налаштування моніторів.

8.2. Продавець не несе відповідальності за затримки в доставці товару, що виникли з вини транспортних компаній (служб доставки) або через форс-мажорні обставини.

8.3. Загальна відповідальність Продавця за будь-якими позовами або претензіями обмежується сумою вартості замовлення, оформленого Покупцем.

9. Вирішення спорів та застосовне право

9.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між Покупцем та Продавцем, вирішуються шляхом переговорів.

9.2. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

10. Контактна інформація Продавця

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Угоди, ви можете зв’язатися з нами:

  • Назва компанії/ФОП: ФОП Граматик Андрій Андрійович

  • Код ЄДРПОУ/ІПН: 3638609558

  • Адреса: вул. Лазурна 3, 54056, м. Миколаїв, Миколаївська обл, Україна

  • Телефон: +380639672495

  • Email: info@quatros-ukraine.com.ua

  • Графік роботи: Пн-Пт з 09.00 до 20.00