Дата останнього оновлення: 4 вересня 2026 року

Інтернет-магазин Quatros (далі — «Ми», «Магазин») з повагою ставиться до конфіденційності своїх покупців та відвідувачів сайту. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані під час користування сайтом quatros-ukraine.com.ua.

Ми гарантуємо, що обробка даних здійснюється у повній відповідності до Закону України «Про захист персональних даних», Загального регламенту про захист даних (GDPR), а також правил та вимог сервісу Google Merchant Center.

1. Які персональні дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для якісного обслуговування вашого замовлення, доставки товарів та забезпечення коректної роботи сайту:

  • Контактні дані: прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти.

  • Дані для доставки: адреса проживання/доставки або номер і адреса відділення транспортної компанії («Нова Пошта», «Укрпошта» тощо).

  • Інформація про замовлення: обрані автоінструменти, історія покупок, коментарі до замовлення.

  • Технічні дані (Cookies та IP): IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування та переглянуті сторінки (збираються автоматично через аналітичні інструменти).

Важливо: Ми НЕ зберігаємо та НЕ збираємо ваші платіжні дані (номери банківських карток, CVV-коди). Усі онлайн-платежі здійснюються на захищених сторінках сертифікованих платіжних шлюзів (наприклад, LiqPay, WayForPay, Monobank).

2. Цілі обробки персональних даних

Ваші дані використовуються виключно для наступних цілей:

  1. Оформлення та виконання замовлень: підтвердження покупки, комплектація автоінструментів, зворотний зв’язок щодо статусу товару.

  2. Доставка товарів: передача необхідної контактної інформації службам доставки.

  3. Клієнтська підтримка: відповіді на ваші запитання, консультації щодо підбору інструментів Quatros, гарантійне обслуговування.

  4. Покращення сервісу: аналіз роботи сайту, зручності інтерфейсу та оптимізація асортименту.

  5. Маркетингові повідомлення: надсилання новин, акцій та спеціальних пропозицій (тільки за вашою добровільною згодою).

3. Передача даних третім особам

Ми ніколи не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей. Передача даних можлива лише у наступних випадках:

  • Службам доставки (кур’єрським службам): виключно для того, щоб доставити ваші інструменти.

  • Платіжним системам: для безпечного проведення онлайн-оплати.

  • Сервісам аналітики (Google Analytics, Google Merchant Center): у знеособленому вигляді для аналізу відвідуваності та ефективності реклами.

  • Вимогам законодавства: якщо це вимагається чинним законодавством України на підставі офіційного запиту органів влади.

4. Використання файлів Cookie

Файли Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування нашого сайту. Вони допомагають нам:

  • Зберігати товари у вашому кошику під час навігації.

  • Запам’ятовувати ваші налаштування.

  • Забезпечувати коректну роботу рекламних кампаній Google (Google Ads, Google Shopping).

Ви можете вимкнути збереження файлів cookie у налаштуваннях свого браузера у будь-який час, однак це може вплинути на правильність відображення деяких функцій сайту.

5. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення:

  • Сайт використовує криптографічний протокол шифрування SSL/TLS (безпечне з’єднання https://).

  • Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які підписали угоду про нерозголошення.

6. Права користувача та видалення даних

Відповідно до законодавства України та вимог Google, ви маєте право:

  • Дізнатися, які саме ваші дані ми зберігаємо.

  • Вимагати виправлення неточних або застарілих даних.

  • Вказувати відмову від отримання рекламних матеріалів.

  • Вимагати повного видалення ваших персональних даних з нашої бази.

Щоб подати запит на видалення або зміну ваших персональних даних, надішліть листа на нашу електронну пошту: info@quatros-ukraine.com.ua з темою листа «Запит щодо персональних даних». Ми виконаємо ваш запит протягом 3 робочих днів.

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших даних, ви можете зв’язатися з нами за наступними контактами:

  • Назва компанії/ФОП: ФОП Граматик Андрій Андрійович

  • Код ЄДРПОУ/ІПН: 3638609558

  • Адреса: вул. Лазурна 3, 54056, м. Миколаїв, Миколаївська обл, Україна

  • Телефон: +380639672495

  • Email: info@quatros-ukraine.com.ua

  • Графік роботи: Пн-Пт з 09.00 до 20.00